Juvenal, como profissional, sempre defendeu que o bom relacionamento é um forte diferencial competitivo. As pessoas que se relacionam bem conquistam vitórias pessoais e profissionais. Mas quem o pratica tem que conviver, também, com situações inusitadas, e, às vezes, embaraçosas.
Uma vez, quando Juvenal trabalhava no 5º andar do prédio do Banorte, no Rio de Janeiro, uma funcionária torceu o pé na entrada do prédio e foi saltando, com dor, até o elevador, chegou com a maior dificuldade à sala de Juvenal no 5o. andar e disse chorando:- Quebrei o pé! Antes dali, ela tinha quatro chefias intermediárias muito mais perto fisicamente de sua mesa de trabalho, mas Juvenal foi o escolhido para resolver o problema e o fez, mantendo a simpatia da amiga e comprovou, uma vez mais, a importância do bom relacionamento.
Era tanta a confiança da funcionária que um dia ela falou para Juvenal: “- Eu queria conhecer um motel, mas sou virgem e não pretendo deixar de ser. Você me leva nessa condição?” E lá foram eles. Ela adorou aquele ambiente de cama redonda, luz de boate, o odor característico dos motéis, e saiu como entrou… Completamente virgem. Só não se livrou de uns amassos consentidos. Esse Juvenal!… O texto é do professor e consultor de Marketing Luiz Carlos Costa.