Natal Solidário nos Trilhos presenteou cerca de 500 crianças. Tradicionalmente no mês de dezembro é realizado um evento lúdico e educativo, no pátio da CBTU Natal com crianças matriculadas nas instituições públicas de ensino, ou frequentadoras de projetos sociais dos municípios atendidos pelo sistema de trens urbanos.
Excepcionalmente este ano, devido à pandemia de Covid-19, a celebração foi diferente. Com o recolhimento de doações entre os colaboradores da Companhia, o objetivo de manter o espírito de solidariedade e empatia permaneceu presente.